在職場中如何處理人際關(guān)系?
001.最下面的“聯(lián)系人”。
這是低于價值內(nèi)容的職場關(guān)系。彼此之間的影響很小,沒有深層的聯(lián)系,甚至可以忽視不計。
就像手機通訊錄,微信friends,電子郵件聯(lián)系人,校友,同事等。這些初級聯(lián)系人只會增加您的聯(lián)系人數(shù)目。如果您不能將它們轉(zhuǎn)換為高級聯(lián)系人,則將無法發(fā)揮最主要的功用。
例如,您剛加入一家新公司,并且已將一些同事聯(lián)系人添加到您的地址簿中。這些“聯(lián)系人”僅臨時儲存在您的手機中。當您離去工作時,您可能會掃除它們或過一會兒就忘掉它們。
即使您留在地址簿中,它只是一個“死尸”,您和其他人甚至可能都不記得您的名字。
002.第二層“專家”。
比聯(lián)系人是職場中有價值的關(guān)系。他們是具有特別學問和能力并可以幫助您成功的人。您需要主動認識和培植。這是一群具有專業(yè)技巧的人。
例如PPT達人,產(chǎn)品經(jīng)理,設計師,女作家等。在工作中,有一些我不知道如何解決的難題。您公司中沒有人知道如何解決這些問題。
此時,您可以采用“專家團隊”的力量并從專家的經(jīng)驗中深造。
003.第三層“關(guān)鍵同事”。
目前有5到10位對您具有決定性影響的人,而老板是第一位。您的老板決定您的晉升和加薪,更是是在工作的最初幾年中,對您影響最大的人。
一般來說,老板也是專家,他可以在專業(yè)領(lǐng)域指導您,并為您提供職業(yè)建議。
在我的前雇主工作期間,我正處于移動互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的時代。我的老板有10年的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗。他建議我轉(zhuǎn)到移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展職位,后來隨著這一波移動應用程序的發(fā)展,產(chǎn)品變得更為大,團隊規(guī)模不停擴充,我也轉(zhuǎn)移到了管理職位。
004.第四層“追隨者”。
是指導,贊同和啟迪您的導師和助手,人數(shù)一般而言不超過5。在這個級別上,這種關(guān)系非常緊密,可能是您的家庭,可能是您的導師,或者可能是您的舊鐵桿。
是在成功時為您鼓掌,還是在失敗時為您提供幫助。
005.第五級“你自己”。
建立有效的關(guān)系與您密不可分,您是金字塔的基本。
您需要不停提高自己的專業(yè)和社交技巧,并在其他人需要幫助時提供一些必需的支持。
如何與領(lǐng)導者建立良好的關(guān)系?
首先,領(lǐng)導者可以令人滿意;第二,他沒有違背自己的希望;第三:同事不要低頭。換句話說,在同事眼中,您與領(lǐng)導者相處的方式不會讓您覺得自己很迷人。
對于職場人士而言,必須妥當處置的最最主要,急迫的任務是得到領(lǐng)導者的信任并與領(lǐng)導者建立良好的關(guān)系,這是起點。
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1.只有一種良性的人際關(guān)系,即獨立性和強大的結(jié)盟關(guān)系。您是專業(yè)的,您有能力,并且您有未來。領(lǐng)導者會更加鄰近您,您奉承您,但您的表現(xiàn)不好,領(lǐng)導者會毫不猶豫地丟棄您,因此,做好工作是一切的前提。有了這種基本明白,您與領(lǐng)導者的關(guān)系就不會有太大的偏離。
2.什么是上級?在某些方面,上級是公司的代表。他代表公司雇請您,并且正在購得您的能力和時間,以節(jié)省您的精力和時間。從這個含義上講,不要將上級視為領(lǐng)導者,而應將上級視為您的“用戶”。因此,您可以進行主題轉(zhuǎn)換。從您自己的視角來看,將“與上級的關(guān)系”主題變更為“我想為這個用戶提供良好的服務”,您會倍感很舒服。
3.由于上級是您的用戶,因此您給他的任何工作成果都應該是“產(chǎn)品”。甚至一個構(gòu)想,文檔或電子郵件都應具有清晰的背景,簡練的表述和完整的信息,以便“客戶”可以迅速輸入主題的上下文并掌握要點。例如,這種日常工作不時在工作中遇到:您必須要求上司挺身而出,接待您所服務的客戶。
不要以為您可以準時按時在餐館里挽救所有人。相反,您應該向上司做一個簡要的報告,包括:出席宴會的人是誰,他們有什么背景,需要特別注意。這頓飯的目的是什么,您要安排在哪家餐廳,如何打算菜肴,飲品,留念等。最終,您必須提出一個問題:領(lǐng)導者,您認為需要調(diào)整什么?這稱作工作產(chǎn)品化。交付界面清晰而開放,并且容易獲取協(xié)作。您很舒服,領(lǐng)導者也很舒服。
以上三個技能:您和領(lǐng)導者應該結(jié)成強大的聯(lián)盟,然后將領(lǐng)導者視為您心中的用戶,并將您的工作視為產(chǎn)品。這是與領(lǐng)導者維持良好關(guān)系的三個基本觀念。
4.深造調(diào)用資源,而不是等候被調(diào)用。上級的時間更少,但是信息和資源更多;您有更多時間,但信息和資源卻更少。交流必須遵循兩個規(guī)范:不足資源的人會主動進行交流,而蒙受痛苦的人會主動進行交流。因此,必須由您啟動與上級的通信。讓溝通及時,主動和定期進行:告訴上級您的項目進度,需要由他確定的內(nèi)容,下一個工作著重以及下一個溝通時間節(jié)點。
許多年青人深感“沒關(guān)系,不要引起領(lǐng)導者的注意”,并且會很積極,他們也會認為“沒關(guān)系,不要給領(lǐng)導者帶來麻煩”。請注意,這種意念并不全然正確。由于領(lǐng)導者與您之間的關(guān)系是一個授權(quán)部門,因此他授權(quán)或委托您代表他做一件事情或執(zhí)行某項任務,您有責任讓他對這種權(quán)力有控制感。因此,您有義務定期報告進度并維持交流習慣。維持定期溝通尤其關(guān)鍵。即使本周沒有什么特別要說的,您也會報告“本周進展正常,協(xié)調(diào)如愿以償,您無需暫時性顧慮”,這也是有效的溝通方式。
5.以上是計劃內(nèi)的溝通,如果是計劃外的溝通和反饋,請嘗試遵循上級的時間表。在進行溝通之前,將他發(fā)送給微信,并告訴他他想問多長時間這不是因為其他官員比你大,而是因為上級必須面對像你這樣的許多下屬,而且他的時間分配得非常渺茫和不確定。您必須幫助他節(jié)省能量。請記住,他的能量也是您團隊的資源。
6.本文有點“計算性”。與領(lǐng)導者交流時,您還可以利用營銷思維來“測算”您的用戶,以吸引他為工作投入更多的資源,注意力和時間。實際來說,它是簡便,有效和及時的信息同步,顯示了項目的緊迫性和重要性,并禮貌地提出了問題和需要。有一句嚇人的話:“哭泣的小孩要吃牛奶”,但是在職場,這的確是實情。上級的精力有限。當然,任何需要更緊急需要的人都將為他分配能量。
7.您期望上級如何提供反饋和看法?請注意:當您需要上級的建議時,請讓他做選擇題而不是主觀問題。這是為了幫助他專注于問題并指導他的思考。例如,“此事的背景和進展是xxx,我建議三種方式(請注意不要超過三種)分別為xxx;考慮的緣故是xxx,您有何建議?”
8.當遇到自己無法解決的問題時,尋求幫助的有效邏輯不是“我無法解決,您來了”,而是“請給我指路,我會繼續(xù)做到”。這兩個表達式之間的歧異很大。“我做不到,你來了”,聽領(lǐng)導者的耳朵簡直是廢物。而“請向我展示方法,我將繼續(xù)做下去”,不僅鍋底還在,而且給領(lǐng)導者一種控制感。
9.您可以強迫上司工作嗎?答案是:是的。“強迫”您的上司工作的一個好主意是考慮在他當前的工作計劃中可以提供哪些幫助。當您做了所有可以做的事情后,您將把他送到門口,他自然會別無選擇,只能為您工作。
10.與上級達成共識,如果實施中時有發(fā)生變化,請不能不與他認定。未經(jīng)授權(quán)對計劃進行修改可能會損傷上級的安排。您的雙眼可能是領(lǐng)導者眼中的關(guān)鍵點。因此要及時溝通。
11.我們一般而言認為領(lǐng)導者比您更好,資源比您更多。但是您能為上司提供什么幫助?是。答案是:將團隊以外的資源和經(jīng)驗帶入團隊。因此,您最好考慮一下公司和行業(yè)中哪些項目可能與您的項目相像,以便您可以進行研究并尋求幫助。慶賀您,為此,您早已有了“上級”的意識,下一個晉升就是您。
12.領(lǐng)導者批評你時,你會做什么?您可能會說,您還能做些什么,請誠實地聽。僅執(zhí)行此步驟太最底層了。最高級的方法是:當受到批評時,思考的著重應該是“我應該從哪里開始解決問題”,而不是“對與錯”。當您受到批評時,您必須學會說兩個語句:第一句話,“您是對的,我非常有益于,請您開始講話。”這將幫助其他人日趨回復安靜,并且您的談話不會以感情終結(jié)。,但會成為前輩的鼓勵。
第二句話,“我有以下計劃,請看看方法是不是正確。”這意味著在受到批評之后,您必須主動向?qū)Ψ教峁┓答,無論是親身還是事后書面反饋。不要認可自己的差錯,而要告訴對方您從批評中學到了什么。這不僅是關(guān)系的積極恢復,而且是讓對方見到您的進步和真心的方式。因此,你們之間的關(guān)系將進入良性循環(huán),使對上級的批評變?yōu)橛兄谏霞壟c上級之間關(guān)系的機遇。
發(fā)布時間:2021-02-23 作者:大學生新聞網(wǎng)來源:大學生新聞網(wǎng) 瀏覽:
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