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同事之間有些利益沖突，會讓溝通變得復雜。在這種情況下，問題可以變得更簡單。如何跟同事進行人與人之間的溝通?  
溝通的時候，最重要的是要明白你兩個角色的關(guān)系，是單純的同事還是朋友。特別是在相互交流時，有利益沖突的雙方通常會急于表達自己的意思，而忽略對方的意思。然后，當你想太多自己的利益，而對方?jīng)]有任何感覺的時候，溝通就無法進行。所以，既然利益是雙方共同關(guān)心的問題，那么在溝通的時候一定要考慮到對方的利益，這樣才能讓溝通順暢。  
為了解決相互沖突的同事之間的溝通問題，溝通雙方的細節(jié)也很重要。對于有精神缺陷的人來說，如果能有意識的改變自己的缺陷是最好的。當然，和這樣的人交流，一定要了解對方的缺陷。因為，在溝通不順暢的時候，精神有缺陷的人很容易形成對某件事不滿的結(jié)果，但不是在這件事上表現(xiàn)出來，而是在其他事情上表現(xiàn)出來。這主要是因為雙方之間缺乏直接的溝通方式。如果一個同事和這樣的人的沖突已經(jīng)到了影響工作的地步，可以找一個具體的時間直接和這個人面對面溝通，直接說出你所有的真實想法，看看對方的反應是什么，他真正需要的是什么，才能得到滿足。如果選擇間接扔書或者杯子，很容易讓對方誤會。  
第一，既然同事之間有競爭，那么肯定有好有壞。  
沒干好沒干壞的一方一時心理不平衡完全可以理解。更好的一方一定要照顧到對方微妙的心理，在對方面前放低姿態(tài)，盡可能幫助對方提高業(yè)務水平。不要趾高氣揚，給對方制造更多的刺激。  
第二，“距離”意識。  
和普通朋友相處，還是要保持適當?shù)木嚯x，和同事朋友相處，要有“距離感”。盡量少抱怨單位領(lǐng)導，在同事面前責怪其他同事。一時半會兒憋不住勁，只好抱怨指責幾句才能平靜下來，說話的方式也要注意。  
第三，有選擇地交知心朋友。  
提倡和同事交朋友，并不要求和全單位所有同事都成為知心朋友，這既不可能，也沒有必要。我們可以在單位的小圈子里選擇性地交知心朋友。剛到某個單位的時候，要仔細觀察身邊的每一個同事。當你發(fā)現(xiàn)有更多共同點的同事時，你可以主動接近他們，和他們發(fā)展成親密的朋友。其他同事不要歸為異己，要努力保持良好的同事關(guān)系。  
溝通有很多要素，最重要的是情緒控制。如果能在交流前讀懂你腦子里想說的話，可能會更安全。當人們遇到不公平的待遇時，情緒受到刺激，無法保持冷靜的溝通態(tài)度。當一個人處于情緒狀態(tài)時，智商幾乎為零。如果你是一個情緒波動很大的人，在和別人說話的時候，不妨用一些強制的手段，比如數(shù)數(shù)，給你讀12345，來調(diào)節(jié)自己的情緒，為理性反應爭取時間。用專業(yè)術(shù)語來說，人在有溝通問題的時候，情緒的反應會比感官更快。  
公司內(nèi)部溝通制度  
公司內(nèi)部溝通制度是為了提高工作效率。邊小整理了公司內(nèi)部溝通系統(tǒng)的實例，歡迎欣賞和學習。  
1.交流形式。  
(1)周報告溝通:公司建立內(nèi)部周報告制度。  
1、逐級上報。  
部門:部門員工，向主管(經(jīng)理)匯報。  
公司:各部門負責人、經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任逐級匯報。  
2.匯報內(nèi)容:本周完成和組織的具體工作，下周的工作計劃，工作中的問題和建議，下周對本周未完成工作的落實情況的描述。要求工作報告內(nèi)容具體，語言簡潔，有具體的工作安排時間節(jié)點。  
3.匯報時間:各部門的報告應于每周日15:00前(節(jié)假日除外)上報總經(jīng)理室。  
4.報告格式和要求:  
(1)各部門內(nèi)部報告采用內(nèi)部口頭報告;  
(2)各部門采用“周工作計劃”向公司匯報。如有特殊原因不能及時上報，需提前向總經(jīng)理室說明原因，并以其他方式上報(如委托他人上報等)。)，沒有遺漏。在外執(zhí)行的任務不能及時報告的，應當在任務完成后的第二天進行補充報告。  
(3)提交月度/季度工作計劃和工作總結(jié)。  
1.匯報對象:各部門主管級以上領(lǐng)導。  
2.報告內(nèi)容:工作計劃和總結(jié)分為月度和季度(含年度)。  
月度:下月工作計劃，本月工作總結(jié);  
季度:下一季度的工作計劃和本季度的工作總結(jié);  
年份:半年(或全年)工作總結(jié)和下半年(或明年)工作計劃。  
3.申報時間:每月月底前30天;當月度、季度或年度總結(jié)和計劃重疊時，報告季度/年度總結(jié)和計劃。  
4.匯報內(nèi)容:總結(jié)上個月(年)的工作情況，包括重要項目的進展情況，存在的問題，安排下一個月(年)的工作計劃以及實現(xiàn)計劃的具體措施。  
5.提交形式:向總經(jīng)理辦公室提交包括(紙質(zhì)文件和電子版)。  
(3)信息溝通:通過公司內(nèi)部文件的分發(fā)和公司黑板報的傳遞來實現(xiàn)溝通。各部門要加強內(nèi)部隨機溝通，充分利用黑板報的溝通平臺。  
1.主要功能:黑板報是一種重要的溝通方式，主要是及時發(fā)布公司重要事件、存在問題、重大項目、形象進度的報道，為中高層人員提供各種信息參考。為了方便各部門的工作聯(lián)系，公司郵箱用于發(fā)布各部門的信息。  
2.板報內(nèi)容:  
(1)公司各部門要積極投稿，公司會認真閱讀各部門提供的稿件，關(guān)注優(yōu)秀員工;他們會得到不同形式的通知和表揚。  
(2)重大事件、決策、決議、公司領(lǐng)導批示精神要及時報告。  
③總經(jīng)理辦公室負責公司郵箱的日常管理和收集，上傳公司領(lǐng)導下發(fā)的文件。  
(4)對先進部門和優(yōu)秀員工進行表彰和獎勵。  
⑤其他重要信息。  
3.匯報方式:各部門信息由部門負責人提交，信息發(fā)送至總經(jīng)理辦公室郵箱，由公司匯總發(fā)放。  
4.發(fā)布方式:總經(jīng)理辦公室根據(jù)信息內(nèi)容和發(fā)送對象選擇在《公司新聞》和黑板報上發(fā)布。  
(4)會議溝通。  
1.見公司對會議制度的要求。  
2.林宏佳負責會議記錄。  
二、寫作要求。  
(一)標題格式。  
各類工作總結(jié)、計劃和報告材料的標題應采用“部門名稱+月度(年度)工作總結(jié)(或月度(年度)工作計劃)”的形式。  
(二)簽名格式。  
在各種工作總結(jié)、計劃和報告中，都要有說明，包括部門(人)名稱和撰寫日期。  
(3)編號格式:見公司相關(guān)方要求。  
三、文件提交和建議(意見)答復時間要求。  
1.公司下發(fā)各部門的文件如需提交相關(guān)材料，以要求日期為準。逾期未提交文件的，不予任何形式的通知，并給予相關(guān)部門通報批評和處罰。對于各種建議和意見，收件人應在兩天內(nèi)給提議人明確答復;說明不采納的原因。  
2.所有需要提交的相關(guān)材料應附電子版，并通過電子郵件發(fā)送至總經(jīng)理辦公室。  
3.公司內(nèi)部的公文格式應嚴格按照公文模板書寫。  
第四，監(jiān)督制度的實施。  
總經(jīng)理辦公室負責每月統(tǒng)計公司的報告、工作總結(jié)、計劃報告和信息采納情況，對未能提前說明原因和按要求報告的人員，在“黑板報”上予以通報，并按相關(guān)制度進行處罰。  
五、本制度自發(fā)布之日起實施，由總經(jīng)理辦公室負責解釋。