隨著畢業(yè)離校日期的到來(lái),這一屆大學(xué)生的就業(yè)工作也到了收官階段。就業(yè)情況是衡量大學(xué)綜合實(shí)力的重要方面,面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),國(guó)內(nèi)高校近幾年也都在努力加大就業(yè)指導(dǎo)工作的力度。并且,高校本身作為一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu),其服務(wù)內(nèi)容中很關(guān)鍵的一項(xiàng)即為學(xué)生今后的職業(yè)發(fā)展服務(wù)。關(guān)鍵的問(wèn)題是,高校的就業(yè)指導(dǎo)如何才能有效幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)良好就業(yè),特別是在就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻的情況下?在這方面,美國(guó)高校的一些做法可以為我們提供一些借鑒。
就業(yè)指導(dǎo)中心分層輔導(dǎo)
學(xué)校的就業(yè)服務(wù)不能守株待兔,要主動(dòng)面對(duì)學(xué)生。美國(guó)高校的就業(yè)指導(dǎo)對(duì)本校學(xué)生的宣傳推廣方式通常包括:在校園內(nèi)開(kāi)展主題展覽、編發(fā)就業(yè)手冊(cè)、散發(fā)求職技巧傳單等。學(xué)校通常還會(huì)給所有學(xué)生的校園郵箱定期發(fā)送含有各種實(shí)習(xí)和工作信息的電子郵件,并告知學(xué)生最近負(fù)責(zé)就業(yè)指導(dǎo)的部門(mén)又有哪些活動(dòng)安排。例如,什么時(shí)候會(huì)有與就業(yè)或職業(yè)發(fā)展等相關(guān)的講座,什么時(shí)間在什么地方以什么方式可以為大四學(xué)生提供修改簡(jiǎn)歷的服務(wù)。通過(guò)這些舉措,可以增強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)在學(xué)生心中的“存在感”,也會(huì)擴(kuò)大覆蓋面、提高學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的使用率。
美國(guó)高校多設(shè)有學(xué)生咨詢中心(University Counseling Center)和學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心(Career Center)兩個(gè)同級(jí)別的關(guān)于學(xué)生事務(wù)的機(jī)構(gòu)。值得注意的是,對(duì)于Career Center,我們?cè)诖酥皇菍⑺磭?guó)內(nèi)高校的部門(mén)設(shè)置而譯稱(chēng)為“就業(yè)指導(dǎo)中心”,而美國(guó)高校原本的部門(mén)名稱(chēng)往往是“職業(yè)中心”或“職業(yè)發(fā)展中心”這也說(shuō)明,美國(guó)高校此類(lèi)部門(mén)對(duì)其任務(wù)或目標(biāo)的鎖定,并不只是實(shí)現(xiàn)就業(yè),而是要幫助學(xué)生職業(yè)發(fā)展。通常來(lái)說(shuō),學(xué)生咨詢中心在職業(yè)發(fā)展方面為學(xué)生提供職場(chǎng)價(jià)值判斷、自我認(rèn)識(shí)、處事技巧和職業(yè)選擇能力培養(yǎng)、確定學(xué)業(yè)和職業(yè)目標(biāo)等方面的幫助,就業(yè)指導(dǎo)中心則更側(cè)重于職場(chǎng)準(zhǔn)備和求職等方面的培訓(xùn)和幫助。
由于就業(yè)指導(dǎo)對(duì)象的多樣性,除專(zhuān)業(yè)的職業(yè)興趣、職業(yè)能力的測(cè)試和培訓(xùn)以及求職的各種實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的準(zhǔn)備項(xiàng)目外,就業(yè)指導(dǎo)中心往往會(huì)針對(duì)學(xué)生不同階段的需求,進(jìn)行分層、分級(jí)的指導(dǎo),提供不同的服務(wù)。
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喬治·華盛頓大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心
幫學(xué)生完成從學(xué)習(xí)到工作的轉(zhuǎn)變
喬治·華盛頓大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心分為學(xué)生和校友部(Student & Alumni)、雇主聯(lián)絡(luò)部(Employers)、資料庫(kù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部(Technology)。全職員工多為 30歲左右的年輕人,均具有學(xué)士或碩士學(xué)位,專(zhuān)業(yè)背景有心理咨詢、公共管理、教育學(xué)等。其開(kāi)展的具體活動(dòng)包括舉辦校友與學(xué)生經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、研究生院信息交流會(huì)、求職招聘會(huì)、校園現(xiàn)場(chǎng)面試等,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)或網(wǎng)絡(luò)的方式為學(xué)生和校友提供包括職業(yè)規(guī)劃、簡(jiǎn)歷和求職信寫(xiě)作、職位信息發(fā)布以及協(xié)助聯(lián)系就業(yè)職位等服務(wù)。此外,還通過(guò)管理“聯(lián)邦工讀獎(jiǎng)學(xué)金”、合作教育、行業(yè)實(shí)習(xí)和其他校園兼職工作,提供給學(xué)生大量實(shí)踐、鍛煉和探索的機(jī)會(huì),學(xué)生不僅可以從兼職工作中取得一定收入,還可以由此實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)到工作的順利轉(zhuǎn)變。
哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心
針對(duì)不同年級(jí)學(xué)生服務(wù)內(nèi)容不同
哈佛大學(xué)的就業(yè)指導(dǎo)中心,針對(duì)一年級(jí)的學(xué)生,會(huì)讓他們盡量熟悉了解學(xué)校的全貌,尤其是各個(gè)院系的專(zhuān)業(yè)和課程設(shè)置,為以后選專(zhuān)業(yè)和選課做準(zhǔn)備;對(duì)于二年級(jí)的學(xué)生,則進(jìn)行職業(yè)興趣的測(cè)試,引導(dǎo)學(xué)生更全面地認(rèn)識(shí)自己,以實(shí)現(xiàn)興趣、價(jià)值、個(gè)性和職業(yè)的匹配,這種咨詢通常都是事先預(yù)約的一對(duì)一面談;對(duì)于三年級(jí)的學(xué)生,一方面要為準(zhǔn)備考取研究生的同學(xué)提供美國(guó)各研究生院的咨詢服務(wù),另一方面也為準(zhǔn)備工作的學(xué)生,根據(jù)他們的職業(yè)意向,為他們提供兼職工作信息,為以后求職、走上相應(yīng)的工作崗位積累經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷;最后,針對(duì)即將走上工作崗位的學(xué)生,則從行業(yè)職業(yè)的選擇、求職的準(zhǔn)備、融入新社會(huì)組織的職場(chǎng)關(guān)系的準(zhǔn)備等方面,進(jìn)行全方位的指導(dǎo),確保學(xué)生從心態(tài)到行為都順利完成生命過(guò)程中的角色轉(zhuǎn)換。
支持校友終身職業(yè)發(fā)展
一些條件較好的美國(guó)高校的就業(yè)指導(dǎo)中心,通常面向的是全體學(xué)生和已畢業(yè)校友。這即是說(shuō),其就業(yè)服務(wù)定位的對(duì)象,并不只限于應(yīng)屆畢業(yè)生。就業(yè)服務(wù)既是一項(xiàng)面向全體在校生的服務(wù),也是一項(xiàng)校友服務(wù)。
對(duì)于已畢業(yè)的校友,就業(yè)指導(dǎo)中心會(huì)向他們提供各種職業(yè)和網(wǎng)絡(luò)資源,通過(guò)各種活動(dòng)和其他方式幫助他們拓展人脈,從而支持其終身職業(yè)發(fā)展。當(dāng)然,為校友提供服務(wù)的一個(gè)好處在于也可以充分借助他們的幫助。比如,校友可以向母校提供關(guān)于實(shí)習(xí)和就業(yè)方面的信息、資源,也能夠協(xié)助在校學(xué)生確定職業(yè)生涯定位、瞄準(zhǔn)就業(yè)機(jī)會(huì)。
架起與企業(yè)之間的橋梁
美國(guó)高校的就業(yè)指導(dǎo)中心將自己的職責(zé)定義為搭建學(xué)生與雇主關(guān)系的橋梁,注重發(fā)展雙方之間長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,維持雇主對(duì)該校的忠誠(chéng)感。從這個(gè)角度說(shuō),高校就業(yè)指導(dǎo)中心的服務(wù)對(duì)象除在校生和校友外,還包括企業(yè)雇主。服務(wù)工作不僅考慮學(xué)生的利益,還要充分考慮雇主的利益。在對(duì)雇主服務(wù)方面,為雇主從本校挑選的合格員工越多,就越能增強(qiáng)雇主對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感,從而進(jìn)一步為在校生提供更好的服務(wù)。
比如,美國(guó)加州的波莫納學(xué)院設(shè)有專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù),作為給南加州各類(lèi)公司提供發(fā)布實(shí)習(xí)生招聘信息的平臺(tái)。通過(guò)該數(shù)據(jù)庫(kù),學(xué)生可以投遞簡(jiǎn)歷和求職信,接收面試信息。如果得到實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),學(xué)校還會(huì)報(bào)銷(xiāo)交通費(fèi)并且提供補(bǔ)助。