繼托馬斯·弗里德曼提出“世界是平的”之后,管理咨詢(xún)大師拉姆·查蘭在其新書(shū)中提出,世界在傾斜。他認(rèn)為,全球經(jīng)濟(jì)的中心正在從北半球的發(fā)達(dá)國(guó)家向北緯31度以下的中國(guó)、印度、巴西等發(fā)展中國(guó)家傾斜。他將之稱(chēng)為“人類(lèi)商業(yè)史上最偉大的變革”,他認(rèn)為這個(gè)傾斜的世界將對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者帶來(lái)更大的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。
問(wèn):近兩年,阿里巴巴、騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司飛速發(fā)展,對(duì)很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)造成了巨大沖擊,不少企業(yè)因此患上了互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥,你對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)有什么建議?
拉姆·查蘭:遵循“消費(fèi)者為王”原則。今天的消費(fèi)者,其消費(fèi)行為發(fā)生了很大的變化,他們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)比價(jià)、下單,并在當(dāng)天就能收到貨物。因此,所有的公司都要去研究消費(fèi)者,摒棄過(guò)去對(duì)消費(fèi)者的看法,通過(guò)新的數(shù)字技術(shù)軟件去分析消費(fèi)者新的行為方式,并以新的方式滿(mǎn)足客戶(hù)需求,否則將會(huì)很快落伍,甚至消失。這一切正在美國(guó)發(fā)生。
問(wèn):相比較而言,在這一輪企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中,中美的經(jīng)濟(jì)環(huán)境有什么不同?
拉姆·查蘭:美國(guó)經(jīng)濟(jì)正在復(fù)蘇,其中部分原因在于美國(guó)的創(chuàng)新持續(xù)保持高位。眾所周知,中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速在放緩,新一屆政府在經(jīng)濟(jì)方面有著堅(jiān)實(shí)的目標(biāo),中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于調(diào)整期,這是非常利好的形勢(shì)。不同行業(yè)的企業(yè)需要根據(jù)各國(guó)的經(jīng)濟(jì)情況做出調(diào)整。拿鋼鐵業(yè)和鋁業(yè)來(lái)說(shuō),中國(guó)的鋼企和鋁企正在經(jīng)歷產(chǎn)能過(guò)剩,而美國(guó)鋼企在面臨進(jìn)口激增危機(jī)。
問(wèn):有哪些中國(guó)公司是你所關(guān)注的?
拉姆·查蘭:海爾、聯(lián)想、萬(wàn)向和華為我都有所關(guān)注,他們都是全球化的公司,在國(guó)際化方面做得很好。海爾的領(lǐng)導(dǎo)力值得稱(chēng)道,他們專(zhuān)注在消費(fèi)者身上;聯(lián)想一直憧憬“世界第一”的目標(biāo),它的競(jìng)爭(zhēng)力在于以更低的價(jià)格提 供更好的商品;對(duì)萬(wàn)向來(lái)說(shuō),技術(shù)是它在鋰離子電池行業(yè)制勝的關(guān)鍵。
問(wèn):在中國(guó)這樣一個(gè)快速發(fā)展和變革的國(guó)家,企業(yè)家最需要具備的能力是什么?
拉姆·查蘭:對(duì)全世界的企業(yè)家來(lái)說(shuō),核心能力都必須聚焦在如何滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求上。企業(yè)家最重要的能力就是找到自己的顧客,除此之外,別無(wú)其他。
問(wèn):在中國(guó)企業(yè)全球化發(fā)展的過(guò)程中,你認(rèn)為最需要注意的是什么?
拉姆·查蘭:不少中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化程度很高,以海爾為代表,他們的國(guó)際化做得非常好。其它企業(yè)完全可以效法海爾的做法:首先找一個(gè)國(guó)家;第二,找到你的市場(chǎng);第三,雇傭當(dāng)?shù)厝俗鍪;最后,出產(chǎn)產(chǎn)品去競(jìng)爭(zhēng)。他們就是用這樣一套模式進(jìn)軍歐洲以及美國(guó)市場(chǎng)。
問(wèn):中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入到了中速增長(zhǎng)時(shí)代,你認(rèn)為中國(guó)下一輪增長(zhǎng)的動(dòng)力是什么?
拉姆·查蘭:對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō),最重要的事情是平衡經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,而不是考慮下一輪如何高速增長(zhǎng)。
問(wèn):你在新書(shū)《Global Tilt(全球重心轉(zhuǎn)移)》(中文版將由機(jī)械工業(yè)出版社于6月出版)中提到,全球經(jīng)濟(jì)正在從北半球向中國(guó)、印度、巴西等發(fā)展中國(guó)家傾斜,國(guó)家也將面臨轉(zhuǎn)型,如何理解這一“傾斜”?
拉姆·查蘭:全球范圍內(nèi)GDP的快速增長(zhǎng)正在向地球的南方傾斜:中國(guó)、印度、印度尼西亞、巴西以及中東和非洲;北半球的發(fā)達(dá)國(guó)家包括西歐、日本則開(kāi)始出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)放緩趨勢(shì)。造成這一傾斜的原因在于南方的創(chuàng)新能量正在增強(qiáng)。美國(guó)仍然在增長(zhǎng),其原因同樣是持續(xù)地創(chuàng)新。而印度則要看大選的結(jié)果是否會(huì)將國(guó)家引向一個(gè)更好的發(fā)展方向。這將是商業(yè)歷史上最偉大的變革,需要領(lǐng)導(dǎo)者拋棄過(guò)去關(guān)于南北半球的陳舊觀念,去適應(yīng)這個(gè)復(fù)雜、快速變化、不確定的世界。