2025年第一天，北京藝術(shù)中心、北京城市圖書(shū)館里聚人氣，大批市民走進(jìn)城市副中心閱讀、觀演，與家人共度元旦假期。為應(yīng)對(duì)客流高峰、優(yōu)化公共服務(wù)，“‘京’彩文化青春綻放”行動(dòng)計(jì)劃志愿行“志匯綠心”項(xiàng)目專(zhuān)門(mén)招募了近30名大學(xué)生志愿者，開(kāi)展來(lái)客分流、秩序維護(hù)、館內(nèi)引導(dǎo)等服務(wù)，標(biāo)志性的志愿“小馬甲”成為了熙攘人群中一抹亮眼的風(fēng)景。 9時(shí)30分許，距離北京藝術(shù)中心開(kāi)門(mén)迎客還有半小時(shí)，首都師范大學(xué)學(xué)生志愿者已經(jīng)上崗了。西廳檢票口，提前到達(dá)的觀眾自發(fā)排隊(duì)，志愿者吳雨然梳起利落的高馬尾，在隊(duì)伍旁一遍遍提示，“觀看演出的觀眾請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好電子票，入口左手處的機(jī)器上換取紙質(zhì)票據(jù)。祝大家新年快樂(lè)！”一句暖心問(wèn)候，點(diǎn)燃了觀眾的熱情，見(jiàn)吳雨然穿著紅馬甲，不少人湊上來(lái)提問(wèn)：“想去大運(yùn)河博物館，怎么走最近？”“附近的地鐵站在哪？”“北京藝術(shù)中心哪里最值得逛？”

1月1日上午，北京藝術(shù)中心，大學(xué)生志愿者正在進(jìn)行志愿服務(wù)。本報(bào)記者和冠欣攝（何蕊文）面對(duì)各類(lèi)問(wèn)題，吳雨然都能對(duì)答如流。她笑著向記者揭秘，這是近兩年里自己在藝術(shù)中心的第7次志愿服務(wù)，已經(jīng)成了這里的“資深導(dǎo)游”，每一處演出廳、熱門(mén)打卡點(diǎn)，甚至各樓層的衛(wèi)生間，都已經(jīng)熟記于心。針對(duì)每天會(huì)更新的演出信息和接駁車(chē)時(shí)間表，她也要求自己提前在志愿者培訓(xùn)時(shí)背誦，“我還喜歡拉著同學(xué)互相提問(wèn)考試。因?yàn)槲覀兙褪潜本┧囆g(shù)中心的一張名片，絕對(duì)不能在細(xì)節(jié)上被問(wèn)倒。”

如此“資深”的志愿者，在北京城市圖書(shū)館也隨處可見(jiàn)。托舉著“請(qǐng)勿喧嘩”的提示牌，兩步一個(gè)高臺(tái)階，圖書(shū)館開(kāi)門(mén)還不到半小時(shí)，中國(guó)戲曲學(xué)院學(xué)生志愿者趙婁菀菲已經(jīng)把森林書(shū)苑的整座“山體”熟練巡視了兩圈。“志愿者的一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作，讀者就會(huì)自覺(jué)地降低音量，我們要做的就是露出親切的微笑，給讀者帶來(lái)愉悅的閱讀體驗(yàn)。”和她一樣身穿藍(lán)色馬甲的志愿者遍布“山體”，隨時(shí)提醒讀者，保持安靜，文明閱讀。

為了本次志愿服務(wù)，學(xué)生們放棄了假期休息，有的還推掉了和好友的聚會(huì)。志愿者張席寰說(shuō)：“被圖書(shū)館的學(xué)習(xí)氛圍感染了，服務(wù)他人，還能感受城市副中心的文化魅力，用志愿服務(wù)開(kāi)啟新的一年，非常有意義！”

“‘京’彩文化青春綻放”行動(dòng)計(jì)劃志愿行由市委宣傳部、市委教育工委、團(tuán)市委主辦，首都精神文明促進(jìn)中心、北京市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心承辦，自2024年起推出了“志匯綠心”志愿服務(wù)項(xiàng)目，在周末、節(jié)假日等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)面向中國(guó)傳媒大學(xué)等10余所高校招募學(xué)生志愿者服務(wù)北京藝術(shù)中心、北京城市圖書(shū)館、大運(yùn)河博物館。目前，已有3000余名學(xué)生完成了來(lái)客分流、秩序維護(hù)、文明引導(dǎo)、協(xié)助儲(chǔ)物、檢票等志愿服務(wù)工作，總志愿服務(wù)時(shí)數(shù)超3萬(wàn)個(gè)小時(shí)。