新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”作為基層社會(huì)治理的“金名片”,在鄉(xiāng)村振興進(jìn)程中展現(xiàn)出獨(dú)特魅力。
為深入貫徹新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,探究“三治融合”理念在鄉(xiāng)村治理中的落地實(shí)踐,杭電“天天向上”社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)立足基層一線,深入蕭山區(qū)鄉(xiāng)村,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、入戶走訪和沉浸體驗(yàn),全面了解數(shù)字賦能下,新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)“三治融合”治理模式的實(shí)施成效。
一、走進(jìn)基層:多維調(diào)研全面感知
團(tuán)隊(duì)深入田野村居,與村委干部、綜治專員和村民代表面對(duì)面交流,聆聽(tīng)鄉(xiāng)村治理故事,感受數(shù)字賦能與“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的生動(dòng)實(shí)踐。
圖1新豐村村委訪談
在新豐村,村委干部向團(tuán)隊(duì)介紹了自2021年起推行的“青年新豐積分考評(píng)制度”。村民參與志愿服務(wù)、出租房檢查、環(huán)境整治等活動(dòng)可獲得積分,一次活動(dòng)可兌換約30元,年底積分可統(tǒng)一兌換實(shí)物或食堂用餐。積分兌換覆蓋本村居民及外來(lái)“新新豐人”,促進(jìn)全民共治。干部指出:“村民通過(guò)積分系統(tǒng)可以隨時(shí)了解自己的分?jǐn)?shù),也會(huì)因?yàn)椴涣际录豢鄯,后臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)處理,保證公平透明。”
新豐村的數(shù)字化建設(shè)不僅體現(xiàn)在積分制上,還延伸到公共服務(wù)與治理體系。村里開(kāi)發(fā)的“小程序”可發(fā)布志愿活動(dòng)、上報(bào)垃圾、安排互助任務(wù),并與網(wǎng)格員管理聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)及時(shí)分派與問(wèn)題跟進(jìn)。議事廳、調(diào)解室和警務(wù)室等治理空間配合數(shù)字化系統(tǒng)運(yùn)作,使民情雙訪會(huì)、保潔協(xié)調(diào)會(huì)等活動(dòng)高效開(kāi)展,基層矛盾糾紛明顯減少。
二、傾聽(tīng)民意:真實(shí)反饋映照成效
為深入了解“三治融合”在基層的落實(shí)情況,團(tuán)隊(duì)深入蕭山區(qū)11個(gè)鄉(xiāng)村,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、入戶走訪與面對(duì)面交流,傾聽(tīng)群眾聲音,收集一線反饋,全面掌握新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在鄉(xiāng)村治理中的成效。
圖2團(tuán)隊(duì)在田間路上與垃圾回收人員交流
在走訪過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)成員在田間路上與垃圾回收人員攀談,了解到智能垃圾分類的運(yùn)行機(jī)制。垃圾回收員介紹道:“我們村早晚收兩次垃圾,村民都很自覺(jué),既方便又高效。”他還補(bǔ)充說(shuō),村子實(shí)行‘四定一撤’,每個(gè)垃圾桶都有二維碼,掃描后能自動(dòng)記錄垃圾重量并計(jì)入積分。
圖3與村委干部交流
通過(guò)問(wèn)卷和訪談,團(tuán)隊(duì)深入了解了村民的數(shù)字化治理認(rèn)知、參與及滿意度。調(diào)研發(fā)現(xiàn),積分制、數(shù)字化治理和鄉(xiāng)賢調(diào)解等舉措,讓村民更愿意參與治理,也讓他們切實(shí)感受到變化帶來(lái)的便利和實(shí)惠,并對(duì)鄉(xiāng)村未來(lái)發(fā)展充滿信心。
三、沉浸體驗(yàn):實(shí)踐感悟融入服務(wù)
在調(diào)研過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)不僅停留在“看”和“問(wèn)”,更主動(dòng)參與到村莊的日常治理中,積分制作為撬動(dòng)村民參與的關(guān)鍵支點(diǎn),給團(tuán)隊(duì)留下了深刻印象。
作為蕭山區(qū)積分制治理的創(chuàng)新典范,昇光村特別注重將德治理念融入積分體系,不僅獎(jiǎng)勵(lì)見(jiàn)義勇為、尊老愛(ài)幼等美德行為,還將違背社會(huì)公德、家庭美德的行為納入扣分范圍,真正實(shí)現(xiàn)了用"積分賬本"記錄文明足跡,以"數(shù)字治理"涵養(yǎng)鄉(xiāng)風(fēng)民風(fēng)。
圖4昇光村講解員介紹“微信治村”等數(shù)字化治理模式
此外,團(tuán)隊(duì)還體驗(yàn)了“微信治村”模式,村民只需關(guān)注村級(jí)微信公眾號(hào),便可實(shí)時(shí)了解村務(wù)動(dòng)態(tài)、財(cái)務(wù)公開(kāi)、宅基地審批等事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)“碼上知、碼上辦”。線上“楓橋式檢察e站”和線下“娘家人”調(diào)解品牌相輔相成,讓“小事不出網(wǎng)格、大事不出村社”真正落地。
圖5了解宣傳欄內(nèi)容與積分規(guī)則
團(tuán)隊(duì)了解到,宣傳上線上線下聯(lián)動(dòng),通過(guò)微信公眾號(hào)解讀、文化墻繪制、鄉(xiāng)賢宣講等形式入腦入心,昇光村還將遵守情況與積分制、評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤,以“軟約束”涵養(yǎng)文明鄉(xiāng)風(fēng),讓村規(guī)民約成為德治教化的鮮活教材。
結(jié)語(yǔ):
此次蕭山之行,“天天向上”團(tuán)隊(duì)深切感悟新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)在“三治融合”中的生動(dòng)實(shí)踐:積分制激發(fā)自治活力,微信治村暢通服務(wù)末梢,多元調(diào)解夯實(shí)和諧根基。團(tuán)隊(duì)將以青春實(shí)干,把楓橋智慧融入鄉(xiāng)村肌理,書(shū)寫(xiě)振興新篇。