隨著我國人口老齡化程度持續(xù)加深，老年群體面臨的健康風險與醫(yī)療保障問題日益凸顯。當前，我國基本醫(yī)療保障體系面臨新挑戰(zhàn)：基本醫(yī)療保險參保率出現(xiàn)波動，而老年人口預期壽命持續(xù)延長帶來的醫(yī)療支出壓力不斷增大。老年人面臨的不僅是當下的醫(yī)療負擔，更是伴隨長壽而來的持續(xù)性健康風險管理問題，甚至可能出現(xiàn)因病致貧等問題。為響應國家關于完善多層次醫(yī)療保障體系的戰(zhàn)略部署，助力破解老齡化社會健康保障難題，浙江工商大學公共管理學院“數(shù)策助參保，智‘保’安民心”暑期社會實踐團隊在陶旭輝研究員的帶領下，于6月27日深入杭州市上城區(qū)天新社區(qū)開展專項調研。此次調研聚焦補充醫(yī)療保險普及現(xiàn)狀，探索通過信息干預提升老年群體健康保障水平的新路徑。

圖1  團隊現(xiàn)場籌備情況（團隊供圖）

          杭州市上城區(qū)天新社區(qū)作為典型的城市老齡化社區(qū)，社區(qū)內許多退休老人既要照顧自身健康，又承擔著幫助子女照料孫輩的責任。團隊成員在調研中發(fā)現(xiàn)，盡管基本醫(yī)療保險已實現(xiàn)廣覆蓋，但面對日益增長的醫(yī)療需求和持續(xù)延長的壽命周期，單一的醫(yī)療保障已經難以滿足老年人的實際需要，補充醫(yī)療保險的重要性日益凸顯。如何通過人工信息干預手段提升這一群體的參保率，成為完善醫(yī)療保障體系的重要課題。
          調研期間，實踐團隊深入天新社區(qū)開展調研工作。團隊成員采取“一對一”訪談和問卷調查相結合的方式，重點關注老年群體對“西湖益聯(lián)保”的認知度、參保意愿及實際障礙，著重比對在信息干預前后，老年群體對于“西湖益聯(lián)保”的認知度、參保意愿是否發(fā)生改變，以及實際障礙是否得到有效解決。此次調研將學術研索與社會服務緊密結合，不僅關注于關注參保率的提升，更著眼于老年人健康保障意識的覺醒。

圖2 團隊開展問卷調查(團隊供圖)

          實踐團隊積極“走出去”，在社區(qū)服務中心，愛心助餐點，社區(qū)托幼中心等人流密集處，用通俗易懂的語言向老年人介紹“西湖益聯(lián)保”基本情況。通過面對面的交流，團隊不僅幫助老年人厘清了這一補充性醫(yī)療保險的惠民價值，更讓大家直觀感受到其在減輕醫(yī)療負擔、筑牢民生保障網(wǎng)中的實際作用，為更多老年人享受普惠保障搭建認知橋梁。

圖3 團隊合影(團隊供圖)

          相關負責人協(xié)助團隊成員開展服務的同時，也對此次調研給予高度評價，她表示：“學生們的調研既專業(yè)又接地氣，這種高校與社區(qū)的良性互動，為基層治理服務注入了新活力”。此次實踐為破解“老齡化+高風險”時代的醫(yī)療保障難題提供了高校方案，既是落實健康中國戰(zhàn)略的微觀實踐，也是完善多層次醫(yī)療保障體系的創(chuàng)新探索。未來，團隊會繼續(xù)計劃將天新社區(qū)的經驗推廣至更多區(qū)域，并積極聯(lián)動多方社會力量，共同完善老年健康保障體系，這對于推動健康中國建設和積極應對人口老齡化都具有積極的現(xiàn)實意義。